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Odoo App Helpdesk

Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit der leistungsstarken Odoo Helpdesk-App – effizient, transparent, Kundenzufriedenheit garantiert!

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Odoo App Helpdesk

auf einen Blick

Ticketverwaltung und Zuweisung

Effizientes Management von Supportanfragen durch die Zuweisung von Tickets an die richtigen Teams oder Mitarbeiter für schnelle Lösungen.

Automatisierte Ticketpriorisierung

Automatische Priorisierung von Support-Tickets basierend auf Dringlichkeit und Relevanz für eine zeitnahe Bearbeitung und Kundenbindung.

Wissensdatenbank

Aufbau einer umfassenden Wissensdatenbank mit Lösungen für häufige Probleme zur Selbsthilfe und schnellen Kundenservice.

Kundenkommunikation

Nahtlose Kommunikation mit Kunden über Tickets, E-Mails oder Chat für eine transparente und kundenorientierte Supportinteraktion.

Leistungsanalyse und Berichterstattung

Umfassende Analyse von Supportleistungen durch detaillierte Berichte für kontinuierliche Verbesserungen und effizienten Kundenservice.

Integration mit CRM

Integrierte Kundenbeziehungsverwaltung (CRM) für eine ganzheitliche Sicht auf Kundeninformationen und optimierte Supportprozesse für nachhaltige Kundenbeziehungen.

Entdecken Sie Odoo Helpdesk App

Weitere Funktionen von Odoo Helpdesk

Omnichannel-Support
Bieten Sie Support über verschiedene Kanäle wie Tickets, E-Mails und Chat für eine nahtlose Kundenerfahrung.
Eskalationsmanagement
Effektive Eskalation von Tickets bei Bedarf für schnelle Lösungen und Kundenzufriedenheit.
Automatische Ticketzuweisung
Automatisches Routing von Tickets an die richtigen Teams für eine effiziente Bearbeitung und optimierte Ressourcennutzung.
Kundenfeedback-Integration
Integrieren Sie Kundenfeedback direkt in den Helpdesk für kontinuierliche Verbesserungen und optimierte Servicequalität.
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Häuftig gestellte Fragen

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